《運送政策》
1.《配送範圍》
配送範圍目前限於香港和澳門地區。
2.《配送公司》
您訂購的產品將會透過由 Macphason 的指定承運人，順豐速運（“承運人”）配送至您提供或選擇的送貨地址（視情況而定）。 您同意通過本網站訂購的所有產品均由本承運人發貨。如想了解您的訂單物流情況，可以通過順豐速運的服務熱線或網站，進一步查詢：
順豐速運資料
服務熱線：(852) 2730-0273
查詢網站：www.sf-express.com
3.《配送方式》
Macphason 官方網上商店支援以下配送及取件方式：
香港 | 澳門 |
順豐站 | 順豐速運 |
順豐服務中心 |
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順便智能櫃 |
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OK便利店 |
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7-11便利店 |
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辦公室 / 住宅地址直送 |
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4.《標準配送時間》
一般情況，交貨時間約為任何訂單下的產品發貨後的 2 至 5 個工作日。 請注意，我們無法，也不接受將產品出貨至郵政信箱的訂單。 上述交貨時間僅為估計值，確實的配送時間將根據所選的區域或地區而有所不同。 我們並不於公眾假期出貨。 就本條款而言，“工作日” 指不包括星期六、星期日及公眾假期及任何熱帶氣旋警告信號為8號或以上的日子，或在香港發出黑色暴雨警告信號，或在澳門於上午9時至下午5時之間的任何時間發出類似影響的惡劣天氣警告的日子。
如果我們未能在上述預計交貨時間內配送訂單，我們將通知您，您的選擇是等待產品到達，或取消您的訂單並獲得退款。除上述外，我們不會對您進行任何賠償。
5.《配送限制》
- 訂單確認後，不接受送貨地址變更。
- 不提供指定配送日期及時間服務。
- 不支持指定其他快遞公司的服務。
6.《特別留意》
- 若我們為你連續配送兩次皆無法與你取得聯絡，則本訂單將自動取消，您的貨款亦會退回至您的帳戶。
- 下單成功後，系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間，通知您預計送達日期。
- 預售貨品及遇特殊情況下，部分商品可能不適用於以上配送時限，具體以相關貨品、服務頁面及客戶服務通知為準。
- 若遇大型活動，由於商品訂單發貨量大，可能會影響配送時間，請你諒解，在已發貨的情況下長時間未收到貨，請耐心等待或與物流公司聯繫
- 我們將盡力在上述預計配送時限內進行商品配送。如果我們未能在預計配送時限內完成配送的，您可以取消訂單並獲得已支付款項的全額退款。除此以外，我們將不會向您作出任何補償。
- 如遇到特殊情況（如倉庫盤點或節日）、天氣、人力等因素導致延遲發貨或延長送貨時間，客戶服務將會提前以公告形式告知。
- 若你輸入的配送地址或資訊錯誤，會直接導致無法配送或延誤配送時間。
- 如您訂購的一種或多種商品缺貨或存在其他無法配送的情況，客戶服務員會盡快聯絡您，並進行後續取消訂單和退款流程。
7.《語言》
如英文版與中文版有任何不一致或含糊之處，概以英文版本為準。
8.《爭議》
如有任何爭議，Macphason 保留最終決定權。
